• Skip the side menu list
• จดหมายข่าว
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 1
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 2
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 3
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 4
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 5
    • พิธีวางศิลาฤกษ์อาคารศูนย์พัฒนาและฝึกอบรมคนพิการเอเชียและแปซิฟิก
    • การประชุมเชิงปฏิบัติการระดับภูมิภาคเรื่อง การเข้าถึงเทคโนโลยีและการสื่อสารสำหรับคนพิการ
    • การฝึกอบรมระดับภูมิภาค หลักสูตร การเสริมสร้างศักยภาพองค์กรพึ่งพาตนเองของคนพิการ
    • รายงานการเดินทางไปสร้างเครือข่ายความร่วมมือ
    • รายงานการประชุมของ UNESCAP
    • กิจกรรม ศพอ.
    • ข่าวภูมิภาค
    • สารจากบรรณาธิการ
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 6
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 7
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 8
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 9
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 10
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 11
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 12
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 13
  • จดหมายข่าว ฉบับที่ 14
• แผ่นพับ
• วิดีทัศน์

การประชุมเชิงปฏิบัติการระดับภูมิภาคเรื่อง การเข้าถึงเทคโนโลยีและการสื่อสารสำหรับคนพิการ

21 กรกฎาคม - 1 สิงหาคม 2546
กรุงเทพมหานคร

ศูนย์พัฒนาและฝึกอบรมคนพิการแห่งเอเชียและแปซิฟิก (ศพอ.) ได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการระดับภูมิภาคเรื่อง การเข้าถึงเทคโนโลยีและการสื่อสารสำหรับคนพิการ ในระหว่างวันที่ 21 กรกฎาคม ถึง 1 สิงหาคม 2546 ร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีอิเล็คทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ หรือ NECTEC และ UN ESCAP

นางผาณิต นิติทัณฑ์ประภาศ ปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ พร้อมด้วย คุณ เคโกะ โอไกโดะ เลขาธิการ และ ดร. ทวีศักดิ์ กออนันตกูล ผู้อำนวยการของศูนย์เทคโนโลยีอิเล็คทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ ร่วมในพิธีเปิด ณ ศูนย์ประชุมสหประชาชาติ กรุงเทพมหานคร

วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมครั้งนี้คือการส่งเสริมแนวความคิดและความสามารถในการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลของคนพิการ การสร้างเครือข่ายข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับคนพิการและองค์กรที่ทำงานด้านคนพิการในภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก ผลที่ได้จากการฝึกอบรมคือ มีเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับคนพิการซึ่งจะเชื่อมต่อมายังเว็บไซต์ของ ศพอ. ซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลข่าวสารของคนพิการ

ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลสำหรับคนพิการเป็นเรื่องสำคัญและเป็นหนึ่งใน กรอบการปฏิบัติงานแห่งสหัสวรรษจากทะเลสาบบิวา หรือ BMF ของ UNESCAP เพื่อสังคมแห่งการอยู่ร่วมกันโดยปราศจากสิ่งกีดขวางและคำนึงถึงสิทธิขั้นพื้นฐานของคนพิการในภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก มีการตั้งเป้าหมายไว้ว่า "ภายในปี 2548 นี้ อัตราการใช้งานอินเตอร์เน็ทของคนพิการจะเพิ่มขึ้นเท่า ๆ กับอัตราการใช้งานของคนปกติ" โดยการฝึกอบรมครั้งนี้จะช่วยทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

การฝึกอบรมครั้งนี้มีผู้เข้ารับการฝึกอบรมจำนวน 22 คน จากภาครัฐและองค์กรเอกชน 11 ประเทศ คือ บังคลาเทศ กัมพูชา จีน ฟิจิ อินเดีย อินโดนีเชีย ลาว มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทยและเวียดนาม ในจำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรมทั้งหมด 22 คนนี้ มีคนพิการทางการมองเห็นจำนวน 4 คน คนพิการทางการได้ยินจำนวน 1 คน และคนพิการทางด้านร่างกายจำนวน 3 คน และผู้ใช้รถเข็นจำนวน 3 คน

วิทยากรที่มาให้ความรู้ในการฝึกอบรมครั้งนี้มีจำนวน 7 ท่านจาก 4 ประเทศ คือ ญี่ปุ่น สวีเดน ไทย และ สหรัฐอเมริกา ซึ่งล้วนแต่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดฝึกอบรมการสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสมสำหรับคนพิการ วิทยากรหลักของการฝึกอบรมทั้ง 11 วันนี้คือ นาย มาคัส ไกลิ่ง และ นาย มาซาฟูมิ นากาเนะ นอกจากนี้ วิทยากรทั้งสองท่านนี้ก็จะเข้าร่วมในการประชุมเตรียมการและการประเมินผลด้วย

ผู้เข้ารับการฝึกอบรมทุกคนได้สร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับคนพิการในตอนท้ายของการฝึกอบรม หลังจากการเรียนรู้เกี่ยวกับ

1) ความสำคัญของการสร้างสื่อข้อมูลที่เหมาะสมกับคนพิการ

2) กรอบการปฏิบัติงานแห่งสหัสวรรษจากทะเลสาบบิวา (BMF) ด้านความเหมาะสมของสื่อข้อมูล

3) เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการ

4) วิธีการสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับคนพิการ

5) เทคโนโลยีการพัฒนาด้านเว็บไซต์ในอนาคต

เนื้อหาภายในเว็บไซต์ที่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสร้างจะเกี่ยวกับ ข้อมูลเกี่ยวกับคนพิการของแต่ละประเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศ (ICT) หรือ การแนะนำองค์กร ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนมากให้ความเห็นว่า การฝึกอบรมครั้งนี้มีประโยชน์และรู้สึกประทับใจกับวิทยากรทุกท่านเป็นอย่างมาก

การประชุมเชิงปฏิบัติการระดับภูมิภาคเรื่อง การเข้าถึงเทคโนโลยีและการสื่อสารสำหรับคนพิการ จะจัดขึ้นอีกครั้งในเดือนมิถุนายน 2547 และ ศพอ. ก็หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการฝึกอบรมในครั้งแรกนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้แก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมในการประสานต่อการพัฒนาด้านทักษะของพวกเขาต่อไป

ต่อไปนี้คือความเห็นจากวิทยากรสองท่านในการฝึกอบรมครั้งนี้

"สร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับคนพิการ
เพื่อการตระหนักรู้ในความเท่าเทียมกันในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร "

บทนำ

การให้บริการทางอินเตอร์เน็ทเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นการเปิดไปสู่โลกใหม่แห่งข้อมูลข่าวสาร แต่ก็อาจมีปัญหากับคนบางกลุ่มในการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หากเว็บไซต์ได้รับการออกแบบอย่างถูกต้อง บทความนี้จะเน้นไปที่ความสำคัญของการจัดหาเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับคนพิการและอธิบายแนวความคิดสำคัญของเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ พร้อมกับผลที่จะเกิดหลังจากการฝึกอบรมของ ศพอ.

ความสำคัญของการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล

ในช่วงปีที่ผ่าน ๆ มา เครือข่ายข้อมูลได้กลายเป็นสื่อสำคัญสำหรับการแจกจ่ายข้อมูลข่าวสารและการบริการในหลาย ๆ ประเทศ สื่อตัวนี้มีความสำคัญมาก โดยเฉพาะกับคนที่มีปัญหาในการเข้าถึงสื่อในแบบเดิมนี้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือเลย ตัวอย่างเช่น คนพิการทางการมองเห็นอาจพบกับปัญหากับสื่อสิ่งพิมพ์ คนพิการทางการได้ยินอาจพบกับปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลโดยผ่านการถ่ายทอดทางอากาศ ฯลฯ

ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและการบริการจะช่วยเพิ่มโอกาสให้แก่บุคคลในการเข้าร่วมในสังคมได้ ตั้งแต่การทำกิจกรรมยามว่างไปจนถึงการจ้างงาน นอกจากนี้จำนวนของการบริการแก่ประชาชนผ่านเครือข่ายข้อมูลก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก เป็นการชี้ให้เห็นว่าความสามารถที่จะใช้เครือข่ายข้อมูลกำลังมีความสำคัญพอ ๆ กับการเข้าถึงพื้นฐานการก่อสร้าง เช่น ถนนทางเท้า ตัวอาคารและการคมนาคม ในชีวิตประจำวันของพวกเรา ด้วยเหตุนี้ มันจึงสำคัญมากที่จะทำให้การบริการด้านข้อมูลข่าวสารผ่านเครือข่ายข้อมูลที่เหมาะสมและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน

[ กลับสู่ด้านบน ]

แนวความคิดของเครือข่ายข้อมูลที่เหมาะสม
ี้

โดยทั่ว ๆ ไปแล้ว เว็บไซต์ไม่ได้รับการออกแบบมาให้เหมาะสมกับคนพิการเลย หากเครือข่ายข้อมูลมีความเหมาะสมแล้ว คนพิการก็สามารถใช้การบริการข้อมูลข่าวสารนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพเหมือนกับคนอื่น ๆ เช่นกัน เพื่อส่งเสริมความเข้าใจอันดีต่อแนวความคิดนี้ เราจึงมีตัวอย่างของเรื่องที่เกี่ยวกับการปัญหาของการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลของผู้ใช้ดังนี้

ตัวอย่างที่ 1

หากเว็บเพจมีภาพจำนวนหนึ่งที่เสนอข้อมูลที่สำคัญ ผู้ใช้เหล่านี้จะมีปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลนั้น

• ผู้ใช้ซึ่งมีปัญหาทางสายตา มองไม่ค่อยเห็นหรือไม่เห็นเลย
• ผู้ใช้ซึ่งมีหน้าจอคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กหรือใช้อุปกรณ์พกพาขนาดเล็ก
• ผู้ใช้ที่มีการเชื่อมต่อกับอินเตอร์ที่ช้ามาก

ภาพที่อยู่ในหน้านี้สามารถทำให้เข้าถึงได้หากมีข้อความอธิบายให้แต่ละรูปภาพ

ตัวอย่างที่ 2

หากมีการให้ข้อมูลที่เป็นเสียงเพียงอย่างเดียว ผู้ใช้ต่อไปนี้จะประสบปัญหาในการรับข้อมูล

• ผู้ใช้ซึ่งหูฟังไม่ค่อยได้ยินหรือไม่ได้ยินเลย
• ผู้ใช้ซึ่งไม่มีอุปกรณ์ในการเล่นเสียง
• ผู้ใช้ซึ่งอยู่ในสถานที่ที่ห้ามใช้เสียงดังเช่น ห้องสมุดหรือสถานที่ทำงาน

ผู้ใช้เหล่านี้สามารถรับขัอมูลได้หากมีแถบบรรยายเสียง (Subtitle) หรือตัวหนังสือที่อธิบายถึงเนื้อหาของข้อมูล หรือจัดข้อมูลในรูปแบบอื่น ๆ ไว้ในหน้าอื่น ๆ เพื่อเป็นทางเลือก

ตัวอย่างที่ 3

หากเนื้อหาข้อมูลในหน้านั้น จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ใช้เมาส์และเข้าถึงไม่ได้โดยปุ่มบนแป้นพิมพ์ ผู้ใช้ต่อไปนี้จะประสบปัญหา

• ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์ที่ไม่มีเมาส์ หรือ เครื่องช่วยชี้อื่น ๆ เช่น ผู้ใช้โทรศัทพ์มือถือ
• ผู้ใช้ที่มีปัญหาทางสายตาซึ่งไม่สามารถมองเห็นการเคลื่อนที่ของเมาส์หรือเครื่องช่วยชี้บนหน้าจอคอมพิวเตอร์
• ผู้ใช้ที่มีความพิการทางกายและไม่สามารถควบคุมการใช้เมาส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาในหน้านี้ได้หากทำให้ปุ่มบนแป้นพิมพ์สามารถใช้แทนเมาส์ได้อีกทางเลือกหนึ่ง

การฝึกอบรมของ ศพอ. และการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล

"ในฐานะที่ผมเป็นผู้สอนในการฝึกอบรมครั้งนี้ ผมมองเห็นถึงประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นจากความรู้ที่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้รับไปได้ และการฝึกอบรมครั้งนี้จะช่วยปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลในภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิกได้เป็นอย่างดี ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนมากกลับประเทศไปพร้อมกับความเข้าใจในเรื่องความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารที่เพียงพอ รวมทั้งรายละเอียดพื้นฐานทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์ ความรู้นี้สารมารถนำไปใช้ในการเผยแพร่ความเข้าใจและประสบการณ์ในด้านนี้ได้"

"ผู้เข้ารับการฝึกอบรมบางคนอาจจะได้นำความรู้นี้ไปใช้โดยตรงในการพัฒนาเว็บไซต์ ในขณะที่บางคนอาจไม่ได้ใช้โดยตรง แต่มันก็เป็นการดีที่ว่าพวกเขาเข้าใจแนวความคิดหลักและเรื่องทางเทคนิคเหมือนอย่างที่คนอื่น ๆ หลายคนอาจจะได้เข้าไปเกี่ยวข้องในกิจกรรมที่สำคัญเช่นนี้ เช่น การจัดฝึกอบรม การเป็นกระบอกเสียงในการสร้างความตื่นตัวต่อเรื่องนี้ การสร้างนโยบายทางด้านนี้ ฯลฯ ด้วยความรู้ที่พอเพียงและไม่ผิดเพี้ยน การเข้าไปร่วมในกิจกรรมด้านนี้ของพวกเขาก็จะสามารถก่อประโยชน์ได้มาก และได้ผลลัพธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและเผยแพร่ได้กว้างไกลมากขึ้น"

ความเห็นของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

"ความสามารถในการเข้าถึง (Accessibility) เป็นคำที่รู้จักกันดีในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านคนพิการเมื่อมีการส่งเสริมเรื่อง "การเป็นอิสระจากอุปสรรค" และได้มีการถกเถียงกันมากขึ้นในเรื่องของการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและมีการประดิษฐ์สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับช่วยในการเข้าถึงข้อมูลของคนพิการมากขึ้นเช่นกัน.

ในภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิกของเรา การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารคือความจำเป็นอย่างมากของหน่วยงานทั้งหลาย หลาย ๆ หน่วยงานด้านคนพิการของเราไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับช่วยในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และโปรแกรมคอมพิวเตอร์ สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ และอื่น

ปัจจุบันนี้ ข้อมูลข่าวสารส่วนมากส่งผ่านไปกับสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และพวกเราที่อยู่เอเชียและแปซิฟิกก็โชคไม่ค่อยดีนักในการที่จะได้ข้อมูลเช่นนั้นมาเนื่องจากความขลาดแคลนของอุปกรณ์ทางเทคโนโลยีที่จะมาช่วยเหลือ และตัวประกอบหนึ่งที่สำคัญก็คือ การเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ต้องมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น

"ฉันโชคดีมากที่ได้เข้าร่วมการฝึกอบรมครั้งนี้และมีโอกาสได้เปิดตัวเองต่อการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการใหม่ ๆ ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารคือเป้าหมายสำคัญในการฝึกอบรมด้าน ICT ตลอดสองสัปดาห์นี้ และฉันก็แปลกใจอย่างเหลือหลายที่ได้เรียนรู้ว่าความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลสำคัญมากเพียงใดในโลกแห่งข้อมูลข่าวสารใบนี้ ในระหว่างการประชุม ฉันได้มุ่งความสนใจไปถึงวิธีที่เราจะบอกกล่าวเรื่องเรื่องการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารต่อภูมิภาคของพวกเรา ซึ่งจะสร้างประโยชน์ได้มหาศาลในด้านการแบ่งปันข้อมูล ฉันรู้ว่ามีงานใหญ่รออยู่เบื้องหน้าและฉันจะต้องนำความรู้ของฉันไปใช้ให้เกิดประโยชน์แก่ภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิกอันเป็นที่รักของฉัน"